الشروط والأحكام
الشروط التي تحكم استخدامك لموقع إدراك وخدمة المساعد المُدارة.
تشكّل هذه الشروط والأحكام اتفاقية مُلزمة بينك وبين إدراك. وبدخولك إلى موقعنا أو استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم الخدمات.
قبول الشروط
بدخولك إلى إدراك أو استخدامك له، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. وإذا كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن مؤسسة، فإنك تقرّ بأنك مخوّل بإلزام تلك المؤسسة.
الخدمة
يقدّم إدراك مساعدًا عربيًا مُدارًا بالذكاء الاصطناعي لمحادثات واتساب والموقع الإلكتروني، بما في ذلك الإعداد والاستضافة وتجهيز قاعدة المعرفة وربط القنوات والإطلاق. وقد تتطور الميزات بمرور الوقت مع تحسيننا للخدمة.
الحسابات والأهلية
يجب أن تقدّم بيانات تسجيل دقيقة وأن تحافظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك. وأنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. ويجب أن تكون مؤهلاً قانونيًا لإبرام هذه الاتفاقية واستخدام الخدمات بما يتوافق مع القانون المعمول به.
الاستخدام المقبول
توافق على عدم إساءة استخدام الخدمات. وعلى وجه الخصوص، لن تقوم بما يلي:
- استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية أو ضارة أو خادعة أو مسيئة.
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها بما يخالف قواعد القنوات أو القانون المعمول به.
- محاولة تعطيل الخدمات أو إجراء هندسة عكسية لها أو الوصول إليها دون تصريح.
- رفع محتوى ينتهك حقوق الآخرين أو يخالف سياسات المنصات.
- تقديم المساعد على أنه إنسان في الحالات التي يُشترط فيها الإفصاح.
محتوى العميل وقاعدة المعرفة
تحتفظ بملكية المحتوى ومواد قاعدة المعرفة التي تقدّمها. وتمنح إدراك ترخيصًا محدودًا لاستضافة هذا المحتوى ومعالجته واستخدامه لغرض تشغيل المساعد لحسابك وتحسينه فقط. وأنت مسؤول عن التأكد من امتلاكك الحقوق اللازمة للمحتوى الذي ترسله.
الرسوم والفوترة
تُحتسب رسوم الخطط المدفوعة وفقًا للأسعار المعروضة عند الشراء. وما لم يُذكر خلاف ذلك، تكون الرسوم غير قابلة للاسترداد وغير شاملة للضرائب المطبّقة. ويجوز لنا تغيير الأسعار مستقبلاً بإشعار معقول.
توافر الخدمة والدعم
نسعى للحفاظ على توافر الخدمة وموثوقيتها، لكننا لا نضمن تشغيلاً متواصلاً أو خاليًا من الأخطاء. وقد نجري أعمال صيانة أو تحديثات أو تغييرات تؤثر مؤقتًا على التوافر.
الملكية الفكرية
يملك إدراك ومرخّصوه جميع الحقوق في البرمجيات والموقع والعلامة التجارية والتقنية الأساسية. ولا تمنحك هذه الشروط أي حقوق في ملكيتنا الفكرية باستثناء الحق المحدود في استخدام الخدمات على النحو الموضح.
إخلاء المسؤولية
تُقدّم الخدمات «كما هي» و«حسب توافرها» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية. ويولّد المساعد إجاباته من قاعدة المعرفة التي أعددتها وقد لا تكون دقيقة أو كاملة أو مناسبة لكل موقف. ولا يقدّم إدراك استشارات قانونية أو طبية أو مالية.
تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون إدراك مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات، تنشأ عن استخدامك للخدمات. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمات خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.
التعويض
توافق على تعويض إدراك وحمايته من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات تنشأ عن محتواك أو استخدامك للخدمات أو إخلالك بهذه الشروط.
الإنهاء
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت. ويجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه إذا أخللت بهذه الشروط أو عند الضرورة لحماية الخدمة أو الامتثال للقانون. وتستمر الأحكام التي يقتضي طابعها البقاء بعد الإنهاء في السريان.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين الولاية القضائية التي يعمل فيها إدراك، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. وتُحل النزاعات أمام المحاكم المختصة في تلك الولاية القضائية.
التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. ويشير تاريخ «آخر تحديث» إلى أحدث مراجعة. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان التغييرات قبولاً للشروط المعدّلة.
تواصل معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر [email protected].